张家界这8个民生问题有回复了!涉及市区堵车、房产纠纷、停车位

     投诉张家界龙翔国际酒店诈骗老百姓的血汗钱，请相关部门调查网友投诉：

    尊敬的领导：

    本以为张家界是一个旅游城市，适合居住亦适合旅游，虽然本人不是张家界人， 但是购房的排名前列选择城市就选择了张家界， 本人的商品房和公寓都是在张家界购买， 购买之后发现事实并非想象的那么好， 感觉自己毕业以来所有存款都被套入了张家界的房产的深坑里。

    下面我重点讲下我2019年购买的酒店公寓 （张家界龙翔国际酒店- 保定区）。

     1. 未按照合同承诺的标准交房（精装变简装）

    业主在购买的时候， 合同写的是交房以精装修的标准交房， 实际上是转交给与其合作的酒店以简装的方式投入运营，从中谋利。

    2. 再三以疫情为借口拖欠业主们的房租

    2020年新冠疫情，全世界都受到了影响， 酒店也是如此，我们作为业主们都是能理解的。但是酒店在不讨论不和业主们商量的情况下，直接让所有业主免房租， 这是霸权行为， 此事我很难想象发生在张家界这座化旅游城市。没办法， 所有业主齐心协力主动找酒店方沟通， 作为开发商以及运营商， 没有任何要与业主们共同解放问题的态度， 多次不愿意沟通， 后面被迫2020年2月3月4月减免3个月房租，但是业主们还是照样每个月还着银行的房贷。（虽然政府倡导大家共同度过艰难时刻，开发商和运营商伺机以此为借口对业主们又进行了一次抽血）.

    2021年到来，中国对疫情的管控，大家都是有目共睹的。2020年5月开始，各行各业都发展的很好，我们都知道旅游业都是淡季旺季， 与其相关联的产业也是如此。

     2021年1月， 酒店方再次以疫情影响为借口拖欠所有业主们房租，此时要备注下：所有业主都是有目共睹的，自2020年5月开始酒店的生意非常好并未受影响。中国经济都复苏了， 就龙翔国际酒店一直处于疫情！！！！ 一次两次地这样伤害业主们， 业主们去前台索要房租， 其运营经理 （黄某燕177****6770） 则反复推辞说等公司给答复后回复业主，没有说明什么时候给答复，没有一个明确的态度没有任何解决方案。

     所有的业主都是心急如焚，一而再、再而三地被酒店这样欺负， 拿他们没办法。我很后悔自己读大学没有选择法律专业， 不能为所有业主们申冤， 自己也沦为受害者。难道在普天之下，竟没有法律可以制裁这帮不守信之人？合同以及协议都是摆设吗？

      以上所属，皆为事实， 如果有半点污蔑， 我愿意承担法律责任。我之所以投诉他们：一， 不想业主们的血汗钱付之东流；二， 希望有关部门对于这种诈骗， 霸权行为进行制裁， 不要让更多的人受到欺骗。

相关回复：

尊敬的网友：

　　您好！就您反映的问题，现回复如下：

　　一、关于精装房质量不达标的问题。

     该问题产生的根本原因属于经济合同纠纷，根据开发商与委托经营管理公司（十方公司）签订的《房屋租赁合同》第三条第四项委托装修约定，由承租人十方公司来装修房屋，出租人（开发商）按照1900元每平方的标准支付装修款。同时承租人十方公司必须按照出租人（开发商）提供的精装房装修标准进行装修。但在签署装修合同后，承租人十方公司没有直接装修，而是将该房屋装饰装修工程委托给了没有装饰装修资质的第三方公司进行装修，从而导致了三方合同纠纷的发生。

     经调查，在购房人与十方公司签订的《委托经营管理协议》中双方的权利与义务第二条第4款，购房人全权委托十方公司与该房屋开发商进行房屋交付验收工作。目前开发商尚未就装饰装修款与十方公司进行工程结算，而十方公司与第三方装修公司的装饰装修合同纠纷正在诉讼中。基于该问题产生的原因系开发商存在违约行为所导致，建议购房人向法院依法诉讼，维护自身的合法权益。此问题经我局与市、区政法委协调，张家界市永定区人民法院已经同意受理该项目单个购房人提起的示范诉讼，该诉讼判决生效后，其他购房人可凭诉讼结果依法维护自身权益。

　　二、再三以疫情为借口拖欠业主们的房租问题。

     龙翔国际购房业主与湖南龙庭十方酒店运营管理有限公司签订的委托经营管理协议，具有法律效应。根据《中华人民共和国合同法》第八条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”在合同履行过程中，因合同履行存在争议的，依据本法排名前列百二十八条“当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书；拒不履行的，对方可以请求人民法院执行。”针对上述问题，建议业主依法依规提出相应的司法诉讼，维护自身的合法权益。

　　感谢您对我市住房和城乡建设工作的关心和支持！

张家界市住房和城乡城乡建设局

 2021年2月5日

2举报武陵源区在职教师王某放高利贷网友投诉：

举报张家界市武陵源区在职教师王某珍放高利贷的事实证据

　　王某珍是武陵源区人民教师。在张家界市公安局在湖南红网公开通报“张某情与罗某玲”诈骗案中。在本案中王某珍自2017年10月12日至2018年10月20日至。用5张银行（信用卡）额度作为本金放在罗某玲手中。按每万元每天150/300元收取嫌疑人罗某玲按天支付的高利贷利息。

　　作为国家教育部门任教近多年的教师，怎么能为人师表。

　　依据嫌疑人罗某玲银行流水凭证：减去本金后，赃款转入王某珍账户360多万元人民币。

　　王某珍银行卡获利明细表：

　　【罗某玲账号621700300501032*****转王某珍明细】

　　王某珍621539201470101*****卡（获赃款47000元人民币）

　　王某珍1054301739*****卡（获赃款98550元人民币）

　　王某珍62283702264*****卡（获赃款261000元人民币）

　　王某珍45812443465*****卡（获赃款137000元人民币）

　　王某珍62836600349*****卡（获赃款537300元人民币）

　　王某珍62283601775*****卡（获赃款402000元人民币）

　　王某珍62170030501033*****卡（获赃款49850元人民币）

　　王某珍62170030501021*****卡（获赃款20000元人民币）

　　王某珍 62146730500012*****卡（获赃款881760元人民币）

　　王某珍支付宝105310000*****（获赃款7500元人民币）

　　【罗某玲老公谷某账号 6212619090003*****转王某珍明细】

　　王某珍62836600349*****卡（获赃款79000元人民币）

　　王某珍62283702264*****卡（获赃款61800元人民币）

　　王某珍45812443465*****卡（获赃款16500元人民币）

　　王某珍62283702264*****卡（获赃款21800元人民币）

　　王某珍62215503019*****卡（获赃款112000元人民币）

　　【罗某玲父亲罗某威账号6212261909002*****转王玉珍明细】

　　王某珍45812443465*****卡（获赃款29990元人民币）

　　王某珍62146730500012*****卡（获赃款50700元人民币）

　　王某珍6228360*****8536卡（获赃款50000元人民币）

　　请求武陵源公安局追回赃款。

相关回复：

尊敬的网友：

　　您好！

　　就您反映的问题，武陵源区教育局高度重视，迅速成立工作专班，到索溪中心学校、武陵源区公安分局了解相关情况，现就您关注的问题回复如下：

　　王某珍，女，索溪中心学校音乐教师，结识罗某玲成为朋友，2017年罗向其借钱，无钱就把自己的透支卡借给了罗，罗某玲承诺每月给她息钱。之后，罗某玲就用王某珍的信用透支卡反复透支，王某珍老师也从中获取一定利润。

     该事件被举报后，武陵源区公安分局对此进行立案侦查，立案侦查现已终结，张家界市中级人民法院一审已作出判决，被诉人不服，目前正处于上诉阶段，待法院终审判决后，若王某珍涉及到违法违纪行为，我局将对王某珍教师作出严肃处理，并以此为戒对全区教师加强师德师风教育，树立人民教师好形象。

张家界市武陵源区教育局

2021年2月8日

3永定区天成购物广场附近路口的交通信号灯为什么不开？网友咨询：

　　想咨询一下这个路口为什么没有交通信号灯？该路口较宽较长车流量较多，时间较长也一直没有使用，车辆不礼让，行走非常不便，不利于安全，希望有关部门能尽快协调。

相关回复：

关于网帖《永定区天成购物广场附近路口的交通信号灯为什么不开》的回复

尊敬的网友：

　　您好！就您反映的问题，现回复如下：

　　该路口是古庸路延伸段与迎宾路交汇路口，路口信号灯由城墙路与古庸路延伸段交汇处旁边的配电箱供电。由于项目施工，造成配电箱损坏。考虑到配电箱损坏存在安全隐患，路灯所暂停对该处供电。我单位经过实地了解情况，督促施工方尽快对配电箱进行维修，现已整改到位，路口已恢复供电，交通信号灯正常运行。

　　感谢您对我市公安交通管理工作的支持与理解！如有其他疑问，请致电张家界市公安局交通警察支队咨询（电话：0744- 8283900）。

张家界市公安局交通警察支队

4下班高峰期张家界南庄坪高架桥堵得太严重了网友投诉：

     这个地方每天下班都堵得厉害，绿灯只有25秒，大成那边绿灯有60几秒，下班高峰期，这边就会积压得越来越多。堵车都可以堵到大成水上世界了，也会影响到进市内要上高架桥的车辆。这里实际上车辆是最多的，建议时间长点。

相关回复：

网友您好：      您所反映的问题已收悉，现回复如下：      此路口信号灯做了两套配时方案，平峰期由大成山水酒店往大庸桥方向直行绿灯通行时间为25秒，下午高峰期（17:00至20:30）此方向直行绿灯通行时间为45秒，并不是全天只采用25秒通行时间一个方案。

     此路口高峰期拥堵的主要原因是五子坡街与大庸路交汇路口也就是税务局旁边的路口未配置交通信号灯，从五子坡街汇入的车辆未严格遵照最右侧车道汇入主道的通行规则，与大庸路上直行的车辆发生发生通行冲突。      感谢您对张家界市公安交管工作提出宝贵意见，我们会密切关注此路口通行拥堵问题，并对交通信号配时方案做出适当调整。 张家界市公安局交通警察支队 2021年1月13日 

5张家界后溶街社区旧城改造不公平问题网友投诉：

     我是粮运车队宿舍2栋住户，现在我们小区正在搞旧城改造，但在改造中出现了一个些不公平的事。如防盗窗改造方面1栋的住户只要愿意更换的，都可以无条件的更换，但搞到我们2栋时政策就不一样了，说原来是铝合金窗户的就不能更换了，我想问问为什么一个小区改造难道政策不是一样的吗？希望有关部门能给我们一个合理的解释。谢谢了。

相关回复：

尊敬的网友： 

     您好!就您反映的问题现回复如下： 

     老旧小区改造是一项重大民生工程，所有改造方案都是根据实际需要进行改造。粮运车队宿舍此次改造的防盗窗均是已经腐朽并存在安全隐患，属于必须改造的范围，并不存在区分住户的现象。 

     感谢您对我局工作的监督和支持，如有疑问可致电0744-8222432。 

张家界市永定区住房和城乡建设局 

2021年1月22日

6张家界黄石寨金鞭溪景区猴子伤人网友投诉：

     景区猴子伤人，人送至医院，导致耽误旅游行程无法游玩。从黄石寨下山沿途未设置警示牌，山道未设置护栏，在游客不知情的情况下，被突然串出来的几只猴子抢夺手中的提袋，因没有护栏，将人拉倒摔至山道旁边山坡，导致全身多处受伤。

     整个景区管委会以及管理局无人出面做出合理解释以及处理方案，说辞全在推卸责任，你推我我推你，不作为。无领导出面协调。游客对于景区猴子不知情，此次事故乃景区全部责任，理应承担事故后果带给游客的损失，就因为我们是外地人，整个景区工作部门及其人员(琵琶溪管委会除外)相互推诿，指鹿为马转移话题，无耻至极！

相关回复：

关于“张家界黄石寨金鞭溪景区猴子伤人”事件的回复 尊敬的网友：

     您好！首先对您在景区的不愉快经历表示深深的歉意。根据您反映的“张家界黄石寨金鞭溪景区猴子伤人”事件，我局已收悉，领导高度重视，立即调查了解相关情况，现就调查了解的情况回复如下：      一、关于安全提示及护栏的问题。景区的设施完全按照5A级景区标准设置，并通过国家验收和复检。各景区的各条旅游线路都有安全提示牌（提示牌见附件），每块提示牌都有景区的联系号码，其中黄石寨前山游道沿路就有5块。 

     二、关于应急求助工作。您受伤的地点在黄石寨景区与金鞭溪景区交界处，实属黄石寨景区，您求助的地方属金鞭溪景区，我们工作人员接到您的求助后，立即启动了景区联动应急救治圈，立马将您送至门票站并联系保险公司进行救治和安抚。 

     三、关于猴子伤人的问题。景区的野生猕猴属国家保护动物，我们只能对其进行驱赶。以后我们会加大巡逻力度，确保游人有一个安全舒适的旅游环境。 

再次感谢您对我们景区旅游工作的监督，并热情欢迎您再来景区游玩！ 

张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局 2021年2月19日 

7张家界天门一号物业拥有“执法权”，开发商承诺的事情可以不兑现？网友投诉：

     众所周知，物业是一个服务业主的公司，而张家界市湘银天门一号小区的物业公司偏偏就反其道而行之，在业主和开发商的纠纷未得到解决之前，物业竟然直接“执法”了。

     天门一号59-63栋因为地势原因，开发商没有给在楼下设立公共停车位，其他几期的房子都配备了公共停车位，其实3期也不是没有停车位，只是开发商和物业强行上锁，导致业主没有地方停车，2020年除的时候，我们与开发商协商，开发商的答复是在没有解决停车位的情况下，车辆停在偏坡的一阶段停车场作为3期业主的公共停车位，事情原本得到解决，一阶的地方没有直达到楼层的电梯，但是业主们也认了，毕竟还是解决了停车位的问题。

     天门一号开发商不知道是不是为了促销停车位，突然一个骚操作，就在年尾突然关闭了所有的停车场入口，这直接导致了三期业主很多都没地方停车，物业给出的解释是可以听到2期或者4期那边，我就请问，人家2期和4期的业主不停车？难道到时候有出现邻里之间为了停车位吵闹不休你们就开心了？

更加可气的是，物业公司的保安把一些回家晚临时找不到停车位停在不影响任何车辆通行的车辆锁了，请问保安有什么权利锁车？谁给的执法权？保安的职责是干什么的？有的业务早上要去上班或者送孩子上学，发现车辆被锁，保安居然要求业主写检查，好骚的操作，我们业务交了物业费就是让我们管着我们，教我们如何做人？

     天门一号原属开发商的很多问题和承诺没有兑现，例如：配套幼儿园，通往烟草公司方向的公路等，反而现在就是威逼利诱业务购买停车位，不是我们不愿意买，而是这种服务着实让我们寒心！更何况，车位根本拿不出产权证，很多业主不愿意购买的真实原因在这里！

     最后就是善良的业主们多半都是乡下为了给子女提供更好的教育和生活环境花费一辈子的继续甚者要为其付出一生的所得大多到50多岁才能还清贷款的，三期的业主花费了高价钱买了房子，得到是没有相关的配套服务，请问天理何在，公道何在，原本以为成立了业委会就会解决一系列的问题，哪知现在还是天天为了这一系列的琐事，天天喋喋不休，原本2020年大家就过的不好，注定2021在天门一号小区又是一个不平凡的一年，真心的希望我们的主管领导能有所作为，解决我们平头小老百姓生活最基本的需求！

天门一号三期全体业主

2021年1月9号

相关回复：

关于网帖《张家界永定区大庸桥街道办事处天门壹号锁车问题》的回复 尊敬的网友：      您好！就您反映的问题，现回复如下：      天门壹号小区59-63栋（小区三期）为该小区中心区域，四周为小区道路主干道。该区域目前无公共停车位，部分业主也不愿意将车辆停到小区其他区域，而是将车停在该区域公共道路旁，容易导致此处交通堵塞，影响其他车辆出行。

     据小区物业解释，为了规范小区停车秩序，物业工作人员在该路段对违规停放的车主连续7天进行了口头劝导和张贴温馨提示，但仍有少部分业主违规停车，最后物业才对屡次劝导不改的车辆进行锁车处理。

     为了协调解决该区域停车问题，办事处高度重视，对小区业委会进行了沟通指导，目前业委会正在住建、规划部门调阅小区规划相关资料，为依法依规解决该区域停车问题打好基础。下步我们将请求上级职能部门参与，召开协调会，彻底解决该区域对公共停车位问题的争议，维护小区和谐稳定。      感谢您对我办工作的监督和支持。如有需要可致电我办电话0744——8202111或前往我街道办（熙城春天2路公交车终点站）进行咨询。 

大庸桥街道办处 2021年1月14日 

8开发商收取不动产登记证代办费合不合理？补交面积差价应不应该开发票？网友咨询：

尊敬的领导们：

     您们好！

    我是西溪美景业主，于2017年1月底交房，在交房时开发商收取了3000元办证费，多退少补，有收据。2021年1月初，开发商开始发函补交房屋面积差价，于是我到开发商处咨询，工作人员说之前交过3000，要扣除1500的代办费。于是我就交了所有的差价，只开收据，没有发票。

     作为一个普通的老百姓，我想问一下有关部门，开发商收取不动产登记证代办费合不合理？补交面积差价开发商应不应该发票？

相关回复：

尊敬的网友:       您好!就您反映的问题，现回复如下:       我局不动产登记中心办理不动产登记严格执行湖南省财政厅、湖南省发展改革委员会《关于转发国家发展改革委员会财政部关于不动产登记收费标准等有关问题的通知》(湘发改价费〔2017〕264号)文件精神，住宅类不动产登记费为80元/件(含排名前列本证书的工本费)、非住宅类不动产登记费为550元/件(含排名前列本证书的工本费)， 此外不再收取任何费用。       感谢您对我局工作的支持。 张家界市自然资源和规划局 2021年2月7日 

来源：张家界本地网公众号

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