天门壹号的防疫“突围战”

毗邻张家界两所高校，3091户当中有近三分之二是外来住户或租住户，仅湖北籍住户就有38户。在这样一个体量大、人员流动性大、管理难度大的小区，如何织密防控网，这是天门壹号小区疫情防控管防小组面临的严峻现实。

小区来了区干部

“人多，情况复杂，管理压力大，防疫工作难做。”小区物管负责人邓东波直言道，“但难做也要做，7500多名业主把安全防护责任交给我们，我们不能退缩”。为协力做好天门壹号防疫工作，2月3日，区委宣传部派出6名干部下沉到小区，协助区住建局、大庸桥街道、热水坑社区和湘银物业紧急碰头研究，依据区防指有关精神，结合小区实际情况，拿出了一套细化方案。“排名前列个要破解的难题就是宣传，个别住户自我防护意识还是比较淡薄。”区委宣传部驻天门壹号小区干部陈小池告诉记者。小区背景音箱、广播、巡逻车、宣传栏、横幅标语……所有业主触目可及、充耳可闻的宣传手段全用上，反反复复都提醒着住户要做好个人防护。“我们会根据每个阶段防控重点，有选择性地宣传一些内容，同时把握好时间节点，尽量不影响业主的休息。”湘银物业负责人邓东波说。

一个月打坏五把“枪”

“麻烦车子停一下，测量体温”“请出示你的身份证进行登记”“你来这里有什么事”......工作人员一一询问、一一测量体温、一一登记。2月22日，天空放晴，上午10点小区出入人员不断增加。“小区其他出入口都关了，只剩下这个东大门作为监测使用，所有人员都从这个口进出，这段时间每天安排有8到10个人守在这里，确保不漏一车、不漏一人”，工作人员吴超俊说，平均每天体温测量在800-900人次，这一个月来光额温枪就用坏了五把。为了守好这道健康门，小区在关卡边上支撑起一个临时岗亭，宣传部、住建局、当地街道社区及物业管理公司的工作员24小时轮番值守。与此同时，小区防控岗亭旁还出现一道新的风景线——消毒地毯，让每一位进出小区的住户从消毒地毯上踏过，对鞋底进行消毒，不留消毒死角。“外来人员与车辆肯定是重点监测对象，我们有三不进原则，走亲访友的不让进，外地车辆不让进，复工复产没备案的不让进”小区安全主管杨腾飞说，通过近段时间的观察，他总结出一套识别是否属外来车辆和人员的“特别秘笈”，“车牌号和听口音当然是一个办法，但也可能有‘漏网之鱼’，这时候我们就要多观察一下，车上人多包多的十有八九是从外地回来的，必须引起警觉”。“我觉得这样做很棒，现在特殊时期，小区居民的安全肯定是最重要的。多检查，多询问，不怕麻烦，这样才能让我们更加安心。”刚从老家返回小区的住户卢先生表示理解，对于小区物业这样的举措，他举双手赞成。

摸排做好“绣花”功

疫情防控期间，防止交叉传染无疑是重中之重。天门壹号的做法是“守好门、盯住人、做好摸排”，用“绣花”功夫做摸排工作。小区成立“社区党员+物业人员+N”排查队伍，常态化开展入户宣传、信息登记、体温量测等基础性工作。针对小区内居住有湖北籍业主的情况，小区物业分类施策。“38户湖北籍我们分成三类，12户住在这里的重点监测，每天上下午两个时段由专门医护人员上门监测体温询问情况，4户暂留广州的随时保持联系掌握动态，22户年前已回湖北的做好思想工作，劝导暂时不要回张”小区物管负责人邓东波说。据邓东波介绍，小区在人员摸排上采取入户摸排与动态摸排相结合的方式，编发每日疫情防控信息日报，让大家了解小区疫情动态。在物业公司的感召下，许多业主自发参与到小区管理工作中来，每日定时在微信群中反馈各栋各户健康状况，业主群里组织起热闹的摸排“接龙”，邻里之间守望相助。截至2月24日上午八点，小区完成了对1587户人员的摸排工作，未发现异常。与此同时，物业按需设置废弃口罩处置箱，定时对小区电梯进行消毒贴膜、配置一次性电梯按钮专用纸，定时对停车场、楼道等公共场所进行清洁消毒，定期对内部环境、卫生死角进行维护整治，确保疫情防控到底到边。“闻着浓浓的84消毒液的味道，我们心里更加踏实了。”业主黄女士笑着说。

隔离不隔服务   不断关爱

非常时期需要非常手段，但也不能让疫情隔断爱的传递。针对业主日常生活受疫情影响带来的不便，小区物业还当起了配送生活必需品送货员、生活垃圾卫生员。谁家口罩用完了、粮油没有了、蔬菜不够吃了，一个电话或者微信，小区物业都会想方设法来帮忙。“现在住在小区里还是很有安全感的，前段时间口罩难买，物业给大家配发了口罩，送来了预防性中药汤剂，最让人感到贴心的是，物业还给我们代购日用品和蔬菜，对一些腿脚不方便的业主，工作人员还把东西送到楼下指定位置。”业主黄女士说。物业的一系列暖心举措，业主纷纷竖起大姆指。

“小区就是一个家，他们都是我们的家人，把用在家人身上的责任与关爱用在业主身上，即便累点苦点，心里也暖和一点。”小区物管负责人邓东波有感而发，“在党和政府的带领下，我们坚信疫情终将过去，春天必会到来。”