株洲、湘潭动车可直达湘西北

近日，记者从长沙火车站了解到，2020年春运自1月10日起至2月18日止，为期40天，全站预计发送旅客220万人次（日均5.5万人次），同比增加28.1万人次，增幅14.7%。

1月10日，连接长株潭城际铁路与石长铁路的联络线（以下简称乌山联络线）正式开通，标志着湖南两大城际铁路长株潭城际铁路与石长铁路实现互联互通，加快沿线各城市人流、资金流和信息流位移，助推沿线城市群快速发展，株洲、湘潭将首次开行前往张家界等湘西北城市的动车组列车。

春运期间，每日将安排31对动车组列车途经乌山联络线运行，长株潭城际的动车组列车可经过石长铁路进入黔常铁路，株洲、湘潭将首次开行前往常德、张家界等城市的动车组列车，黔常铁路动车组列车每日开行对数将由运行初期10对增加到22对，进一步拉近了长株潭沿线城市与湘西北地区的时空距离。铁路部门温馨提示，乌山联络线开通后，由长沙去往常德、张家界等地的动车组列车将调整至长沙火车站东广场（锦泰广场）进站乘车。

为更好地服务旅客出行，车站通过增加服务举措，进一步打通了互联网与车站窗口的服务渠道。全面实施候补购票。经由长沙站的所有旅客列车均推行了候补购票服务，旅客在无票时可通过12306网站及手机APP提交车票需求信息、预付票款进行排队候补，待旅客退票等渠道产生票额释放后优先候补，提供等候购票的正规渠道。

推广实施电子客票。车站普速场和长沙站管内13个城际站的电子客票改造工作已完成，乘坐经由长沙站的黔常、石长铁路及长株潭城际动车组列车旅客，购票后持有效身份证件或行程单二维码即可自助进出站，线下线上购票均可在线上办理改签业务，旅客根据需要在站内自行打印发票；乘坐普速列车的旅客需提前到车站窗口（含铁路客票代售点）、自动售（取）票机换取纸质车票后进站乘车，乘车当天适当提前出门，为市内交通、进站安检等留足时间。